一、检查硬件连接

首先，我们需要确认键盘与电脑的连接是否正常。对于有线键盘，可以检查USB接口是否松动或损坏，尝试更换接口或重启电脑。对于无线键盘，则需要确认电池电量是否充足，以及是否与电脑成功配对。

二、检查键盘锁定状态

键盘上的一些特殊锁定键，如Num Lock（数字锁定键）、Caps Lock（大写锁定键）和Scroll Lock（滚动锁定键），如果被意外激活，可能会导致键盘无法输入字符。此时，只需按下相应的锁定键即可解除锁定状态。

三、检查软件设置

有时，键盘无法输入字符可能是由于电脑的软件设置问题。例如，某些软件可能会禁用键盘输入，或者改变了键盘的默认设置。此时，我们可以尝试关闭可能冲突的软件，或者检查并修改键盘的输入设置。

四、检查驱动程序

驱动程序是电脑与键盘通信的桥梁，如果驱动程序出现问题，也可能导致键盘无法输入字符。我们可以通过设备管理器检查键盘的驱动程序是否正常工作，如果有问题，可以尝试更新或重新安装驱动程序。

五、考虑硬件故障

如果以上方法都无法解决问题，那么可能是键盘本身出现了硬件故障。此时，我们可以尝试将键盘连接到另一台电脑上进行测试，如果仍然无法输入字符，那么可能需要更换新的键盘。

综上所述，当键盘无法输入字符时，我们可以从硬件连接、键盘锁定状态、软件设置、驱动程序和硬件故障等多个方面进行排查和解决。希望本文能为大家在解决键盘问题时提供一些帮助。